Panduan Lengkap Strategi Brand Positioning Usaha Desa, Desa Wisata Pasti Sukses! -->
Paket Wisata Jogja Dewi Tinalah

Panduan Lengkap Strategi Brand Positioning Usaha Desa, Desa Wisata Pasti Sukses!

Dewi Tinalah - Siapa yang tidak tau produk-porduk terkenal dunia maupun nasional seperti coca-cola ataupun teh kita. Tentu usaha tersebut tidak terlepas dari Strategi Brand Positioning. Lalu bagaimana dengan usaha di desa atau juga dengan desa wisata? Pasti bisa diterapkan juga bagaimana strategi brand positioning. Di artikel ini akan dibahas lengkap Panduan Lengkap untuk Sukses Brand Positioning atau A Complete Guide to Successful Brand Positioning. Simak selengkapnya di artikel ini.


Panduan Lengkap Strategi Brand Positioning Usaha Desa - Desa Wisata Pasti Sukses


Jika lutut Anda tergores, apakah Anda meminta perban atau plester? Perusahaan yang sukses seperti Coca-Cola dan Band-Aid memiliki satu kesamaan penting: strategi positioning merek yang kuat. Bahkan, nama merek mereka telah menjadi istilah umum untuk semua produk serupa di ceruk pasar mereka.


Strategi penentuan posisi merek yang kuat adalah keharusan mutlak bagi semua bisnis yang berjuang untuk sukses — dan buktinya ada pada angka. Merek yang disajikan secara konsisten mengalami peningkatan pendapatan rata-rata 10-20%. Pencitraan merek yang sukses menghasilkan manfaat seperti peningkatan loyalitas pelanggan, citra yang lebih baik, dan identitas yang dapat dikaitkan yang membedakan Anda dari pesaing.


Dalam posting ini, Anda akan mempelajari kerangka kerja untuk berhasil memposisikan merek dalam pasar ideal Anda. Di bawah ini adalah topik tingkat tinggi yang akan kami bahas — tetapi jangan khawatir — kami akan membahasnya sehingga Anda memiliki pemahaman menyeluruh tentang cara memposisikan merek Anda.


  • Apa itu positioning merek?
  • Mengapa penentuan posisi merek penting?
  • Cara membuat strategi penentuan posisi merek
  • Peta penentuan posisi merek
  • Contoh pemosisian


Apa itu Pemosisian Merek?

Brand positioning adalah proses memposisikan merek Anda di benak pelanggan Anda. Lebih dari sekadar tagline atau logo mewah, positioning merek adalah strategi yang digunakan untuk membedakan bisnis Anda dari yang lain.


Positioning merek yang efektif terjadi ketika merek dianggap menguntungkan, berharga, dan kredibel bagi konsumen. Jumlah dari ketiganya menjadi unik untuk bisnis Anda, dan sebagai hasilnya, pelanggan Anda mengukir tempat untuk Anda di benak mereka.


Hal ini penting karena menjadi "berbeda" dari kompetisi tidak cukup untuk menang di pasar. Ambillah dari ahli positioning merek Will Barron di Salesman.org — dia berkata, "Anda hanya mendapatkan kesempatan untuk memposisikan merek Anda ketika Anda melakukan sesuatu yang luar biasa. Apa pun dan itu hanya perbandingan."


Mengapa penentuan posisi merek penting?


Anda memiliki reputasi baik yang Anda kembangkan atau tidak, jadi sebaiknya Anda membuat rencana penentuan posisi merek yang dapat membantu Anda mengendalikan reputasi dan citra merek Anda.


Lebih dari seabad yang lalu, sebuah perusahaan soda memutuskan untuk menawarkan produk yang belum pernah dilihat sebelumnya: minuman cola pertama. Dengan melakukan itu, ia berhasil memposisikan dirinya sebagai yang asli. Sekarang, Coca-Cola mendapat keuntungan dari jutaan penjualan di seluruh dunia dan merupakan bahan pokok rumah tangga. Itu diposisikan dalam pikiran kita sebagai standar emas soda.


Positioning merek memungkinkan perusahaan untuk membedakan dirinya dari pesaing. Diferensiasi ini membantu bisnis meningkatkan kesadaran merek, mengomunikasikan nilai, dan membenarkan penetapan harga — yang semuanya berdampak pada intinya.


Namun tidak semua strategi brand positioning sama atau memiliki tujuan yang sama. Bergantung pada sifat penawaran dan industri Anda, pemosisian dan pengiriman pesan Anda akan bervariasi. Mari membahas beberapa strategi pemosisian umum yang dapat membantu Anda memulai.


Jenis Strategi Positioning Merek

  • Strategi Pemosisian Layanan Pelanggan
  • Strategi Pemosisian Berbasis Kenyamanan
  • Strategi Pemosisian Berbasis Harga
  • Strategi Pemosisian Berbasis Kualitas
  • Perbedaan strategi
  • Strategi Pemosisian Media Sosial
  • Strategi Pemosisian Lainnya


Saat Anda memutuskan bagaimana memposisikan merek Anda di pasar, Anda memiliki beberapa opsi untuk dipilih. Anda ingin menyesuaikan strategi Anda untuk menyoroti keunggulan kompetitif produk Anda dan menunjukkan kekurangan pesaing Anda.


Berikut adalah beberapa strategi positioning populer yang dapat Anda gunakan untuk membedakan merek Anda di pasar.


1. Strategi Pemosisian Layanan Pelanggan

Ada kemungkinan besar Anda telah memilih pengecer, restoran, atau penyedia layanan lain karena layanan pelanggannya setidaknya sekali.


Perusahaan di vertikal yang dikenal dengan dukungan lalai mendapat manfaat dari menyoroti layanan pelanggan mereka yang ramah untuk membedakan diri mereka sendiri. Perusahaan lain — dengan produk yang sangat rumit — dapat menonjolkan sistem pendukung mereka yang kuat untuk menarik pelanggan baru.


Manfaat paling nyata dari strategi ini adalah bahwa layanan pelanggan yang hebat dapat membantu membenarkan titik harga yang lebih tinggi. Produk Apple, misalnya, datang dengan harga premium, tetapi staf pendukungnya ramah dan cepat merespons.


Interaksi layanan ini juga merupakan bagian integral dari roda gila — pelanggan yang awalnya tidak senang dapat berubah menjadi promotor jika mereka memiliki pengalaman layanan yang luar biasa.


Rajinlah dengan strategi ini. Jika Anda mengiklankan layanan pelanggan yang luar biasa tetapi tidak memberikannya, Anda akan mengundang ulasan buruk, omelan marah melalui telepon dan email, info di media sosial, dan bahkan keluhan Better Business Bureau .


Pendiri dan CTO HubSpot, Dharmesh Shah, menggunakan persamaan sederhana ini untuk menjelaskan kepuasan pelanggan dan tetap bertanggung jawab untuk memberikan janji merek: Kepuasan pelanggan = pengalaman - harapan.


strategi pemosisian merek layanan pelanggan dharmesh shah


Kiat Pro: Pastikan untuk membekali tim Anda dengan perangkat lunak layanan pelanggan yang tepat untuk memenuhi janji Anda.


2. Strategi Pemosisian Berbasis Kenyamanan

Strategi penentuan posisi berbasis kenyamanan menyoroti mengapa produk atau layanan perusahaan lebih nyaman digunakan daripada produk pesaing. Kenyamanan ini dapat didasarkan pada faktor-faktor seperti lokasi, kemudahan penggunaan, aksesibilitas luas, dukungan berbagai platform..


Kenyamanan juga mungkin karena desain produk. Misalnya, Swiffer mengiklankan produk WetJetnya sebagai alternatif yang nyaman untuk pel tradisional karena alas pel sekali pakainya.


Memposisikan produk atau layanan Anda sebagai yang paling nyaman secara otomatis akan menarik konsumen yang sibuk. Dan seperti strategi sebelumnya, itu juga dapat membenarkan titik harga yang lebih tinggi. Misalnya, Swiffer WetJet seharga $26, sedangkan pel O-Cedar adalah $10.


Tetapi dalam beberapa kasus, menawarkan kenyamanan bisa mahal. Misalnya, jika Anda berada di ruang SaaS B2B, dan Anda menawarkan produk Anda di beberapa sistem operasi, Anda mungkin memerlukan tim pengembangan yang kuat dan tersedia secara konsisten untuk memenuhi janji Anda. Pengembang tersebut perlu dipanggil untuk menyelesaikan bug dan masalah lain agar strategi pemosisian ini berfungsi — dan biaya untuk mendukung mereka mungkin tidak terkendali.


Item terakhir yang perlu Anda periksa adalah apakah produk Anda benar-benar nyaman. Pel WetJet, misalnya, berpotensi merepotkan karena pelanggan terus-menerus harus pergi ke toko untuk membeli isi ulang. Jika Anda menjual produk serupa, Anda mungkin ingin menawarkan program isi ulang otomatis atau langganan untuk memenuhi harapan kenyamanan pelanggan Anda.


3. Strategi Pemosisian Berbasis Harga

Sebuah perusahaan menggunakan strategi posisi berbasis harga untuk mempresentasikan produk atau layanannya sebagai pilihan yang paling terjangkau. Ketika Anda memposisikan produk Anda sebagai yang termurah di pasar, Anda dapat menghasilkan basis pelanggan yang besar karena tidak ada yang suka menghabiskan lebih dari yang seharusnya. Menawarkan harga terendah adalah cara mudah untuk mendapatkan prospek untuk berkonversi.


Tetapi strategi ini disertai dengan risiko dan kelemahannya — yaitu, memberikan kesan kualitas produksi yang lebih rendah kepada prospek.


Anda mungkin juga mengalami masalah ekonomi yang dapat menghambat pemosisian merek Anda dari waktu ke waktu — seperti kereta bawah tanah senilai $5 yang tidak dapat bertahan dari inflasi. Penentuan posisi berdasarkan harga juga dapat memicu perang harga , meskipun itu terutama berlaku untuk industri tertentu seperti perjalanan udara.


4. Strategi Pemosisian Berbasis Kualitas

Perusahaan menerapkan strategi ini ketika mereka ingin menekankan kualitas produk mereka — kualitas yang sering kali harus dibayar mahal.


Kualitas suatu produk dapat ditunjukkan melalui keahlian yang luar biasa, produksi dalam jumlah kecil, bahan berkualitas tinggi, dan bahkan praktik berkelanjutan yang membuatnya lebih mahal untuk diproduksi. Kualitas layanan dapat ditunjukkan melalui bukti hasil akhir yang luar biasa, ROI yang tinggi, dan testimoni pelanggan yang bersinar.


Pembeli yang sadar anggaran mungkin mengabaikan merek Anda demi alternatif yang lebih murah. Tapi di sinilah persona pembeli akan berperan. Pendapatan dan kebiasaan belanja pelanggan target Anda akan menentukan apakah menekankan kualitas (dengan premi lebih tinggi) adalah pendekatan yang tepat untuk merek Anda.


5. Strategi Diferensiasi

Strategi pemosisian diferensiasi bergantung pada keunikan produk atau kualitas inovatif dibandingkan dengan kompetisi tradisional. Tesla adalah contoh yang bagus.


Sebelum kendaraan Tesla ada, belum ada kendaraan listrik yang menarik dan sepenuhnya tersedia untuk dibeli. Sekarang, ini adalah perusahaan teknologi terkemuka yang mempelopori mobil self-driving dan robot AI .


Jika Anda menerapkan strategi ini, konsumen yang menghargai inovasi akan tertarik pada merek dan produk Anda. Satu-satunya batasan potensial adalah bahwa publik dapat berkecil hati karena kurangnya riwayat penggunaan. Jika produk Anda benar-benar baru, pertimbangkan untuk menyediakan penelitian dan pengujian yang dilakukan untuk pembuatannya. Seringkali, konsumen yang didorong oleh inovasi ingin mengetahui cara kerja teknologi atau produk baru.


6. Strategi Pemosisian Media Sosial

Jenis pemosisian ini unik karena berfokus pada serangkaian saluran daripada taktik yang berdiri sendiri. Dan saluran yang digunakan merek Anda (dan tidak digunakan) mengatakan sama seperti pesan Anda.


Percaya atau tidak, merek Anda tidak harus muncul di setiap platform. Saat menggunakan strategi ini, kuncinya adalah memilih saluran yang paling sering digunakan target pasar Anda. Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan ketika memilih platform media sosial untuk strategi merek Anda adalah:

  • Di mana audiens target Anda menghabiskan waktu luang
  • Di mana audiens target Anda menghabiskan uang
  • Di mana audiens target Anda mencari informasi dan saran


Ada kemungkinan ketiga area ini dapat ditemukan di satu platform sosial, tetapi mereka mungkin tersebar di beberapa dari mereka. Setelah Anda mempersempit di mana merek Anda akan muncul, Anda dapat menyusun pesan Anda untuk bertemu dengan pelanggan di mana mereka berada.


7. Strategi Pemosisian Lainnya

Ini bukan satu-satunya strategi di luar sana. Anda dapat memposisikan merek Anda sebagai pemimpin, yang pertama dari jenisnya (asli), atau yang paling populer. Anda juga dapat memposisikan produk Anda sebagai solusi untuk masalah yang meluas.


Pendekatan lain adalah langsung membandingkan merek Anda dengan pesaing Anda. Dalam strategi ini, Anda akan langsung menyebut pesaing Anda dalam kampanye iklan dan menyoroti keunggulan produk Anda dibandingkan mereka.


Saat menyusun posisi Anda, pastikan untuk memperhatikan pembeli target Anda dan perilaku mereka. Apakah mereka lebih suka menabung, membelanjakan uang untuk kualitas, atau memiliki gadget terbaru dan terbaru akan menentukan bagaimana Anda memposisikan merek Anda.


Sekarang setelah Anda memiliki gagasan tentang beberapa pendekatan yang dapat Anda ambil, saatnya untuk membuat rencana penentuan posisi yang menetapkan merek Anda sebagai pilihan yang paling ramah, paling nyaman, paling murah, atau paling sederhana dibandingkan dengan merek lain.


Cara Membuat Strategi Penentuan Posisi Merek

  • Tentukan positioning merek Anda saat ini.
  • Buat bagan esensi merek.
  • Identifikasi pesaing Anda.
  • Melakukan riset pesaing.
  • Identifikasi proposisi nilai unik Anda.
  • Membangun kerangka positioning merek.
  • Buat pernyataan pemosisian Anda.
  • Evaluasi apakah pemosisian Anda berhasil.
  • Membangun hubungan emosional dengan prospek dan pelanggan.
  • Perkuat kualitas pembeda merek Anda selama proses penjualan.
  • Buat nilai.
  • Pastikan bahwa karyawan yang menghadapi pelanggan mewujudkan merek Anda.


Menciptakan strategi positioning merek Anda sendiri melibatkan menyelam jauh ke dalam detail merek Anda dan menemukan apa yang Anda lakukan lebih baik daripada orang lain. Langkah-langkah ini akan membantu Anda membuat strategi penentuan posisi merek yang unik untuk bisnis Anda.


1. Tentukan positioning merek Anda saat ini.

Apakah saat ini Anda memasarkan produk atau layanan Anda hanya sebagai barang lain di pasar, atau apakah Anda memasarkannya sebagai sesuatu yang khas? Positioning merek Anda saat ini memberi Anda wawasan penting ke mana harus pergi selanjutnya. Anda harus memahami posisi Anda saat ini untuk menganalisis lebih lanjut pesaing Anda.


Mulailah dengan mempertimbangkan target pelanggan Anda dan tentukan siapa mereka. Selanjutnya, identifikasi misi Anda, nilai-nilai, dan apa yang membuat Anda berbeda dari pasar lainnya. Terakhir, perhatikan proposisi nilai Anda dan persona merek serta suara merek Anda saat ini.


Matylda Chmielewska di LiveChat Partner Program menyarankan, "Kita semua suka terhubung dengan merek yang terdengar dan terasa otentik bagi kita. Alih-alih membangun istilah yang rumit yang tidak dapat dipahami oleh siapa pun, bicarakan saja dengan manusia. Mulailah dengan meneliti siapa Anda (ideal dan eksisting). ) penontonnya, dan gunakan bahasa mereka."


2. Buat bagan esensi merek.

Setelah Anda menentukan di mana posisi merek Anda di pasar, inilah saatnya untuk masuk ke seluk beluk apa arti merek Anda bagi pelanggan. Bagan esensi merek dapat membantu mengatur ide-ide ini sehingga jelas dan ringkas. Anda juga dapat menggunakan bagan ini untuk copywriting dan inspirasi desain.


Bagan esensi merek terdiri dari tujuh komponen:


Atribut: Anggap ini sebagai fitur. Untuk produk fisik, ini mungkin sedikit lebih mudah untuk bertukar pikiran daripada SaaS atau produk teknologi.


Manfaat: Apa yang pelanggan dapatkan sebagai hasil dari atribut produk atau layanan Anda?


Kepribadian: Kata sifat ini menggambarkan karakteristik merek Anda. Jangan takut untuk mengambil tesaurus untuk bagian ini juga. Kepribadian dapat dan harus bernuansa untuk membedakan merek Anda dari pesaing.


Sumber Otoritas dan Dukungan: Apa dasar dari merek Anda? Ini mungkin sejarah lama keahlian dalam industri, penghargaan, dan pengakuan oleh badan pengatur dalam vertikal, penelitian ilmiah, atau bahkan dukungan pelanggan yang tak tergoyahkan dalam bentuk ulasan dan testimonial.


Apa yang Dikatakan Tentang Anda (Pelanggan): Berdasarkan elemen yang telah kita diskusikan sejauh ini, apa yang dikatakan merek Anda tentang pelanggan ideal Anda? Gunakan inspirasi dari bagian kepribadian untuk membantu Anda menyelesaikan bagian ini.


Bagaimana Itu Membuat Anda (Pelanggan) Merasa: Kata atau frasa apa yang mungkin digunakan pelanggan ideal Anda untuk menggambarkan bagaimana perasaan mereka saat berinteraksi dengan merek Anda? Bagian bagan esensi merek ini akan membantu Anda menemukan sudut pandang khusus untuk pesan merek Anda.


Positioning/Esensi Merek: Terakhir, Anda akan mengikat semua elemen ini bersama-sama untuk membuat pernyataan sederhana yang menjelaskan apa yang harus diambil pelanggan dari merek Anda. Ini tidak boleh disamakan dengan pernyataan pemosisian formal, Anda dapat menemukan lebih banyak tentang pengembangannya di sini .


3. Identifikasi pesaing Anda.

Setelah menganalisis diri sendiri, penting untuk menganalisis pesaing Anda dengan melakukan analisis pesaing. Mengapa? Anda perlu melihat siapa yang Anda hadapi untuk melakukan riset pesaing. Penelitian itu akan membantu Anda memutuskan apa yang dapat Anda lakukan dengan lebih baik dalam strategi Anda untuk mendapatkan keunggulan.


Ada berbagai metode untuk menentukan pesaing Anda, termasuk:


Melakukan riset pasar: Tanyakan kepada tim penjualan Anda pesaing apa yang muncul selama proses penjualan, atau lakukan pencarian cepat menggunakan kata kunci pasar dan lihat perusahaan mana yang terdaftar.

Gunakan umpan balik pelanggan: Tanyakan kepada pelanggan Anda bisnis atau produk mana yang mereka pertimbangkan sebelum memilih milik Anda.

Gunakan media sosial: Quora menawarkan platform tempat konsumen dapat mengajukan pertanyaan tentang produk dan layanan. Cari forum ini untuk menemukan pesaing di niche Anda.


4. Melakukan riset pesaing.

Setelah Anda menentukan siapa pesaing Anda, inilah saatnya untuk melakukan riset pesaing yang mendalam. Anda harus menganalisis bagaimana pesaing Anda memposisikan merek mereka untuk bersaing. Paling sederhana, penelitian Anda harus mencakup:

  • Produk atau layanan apa yang ditawarkan pesaing Anda?
  • Apa kekuatan dan kelemahan mereka
  • Strategi pemasaran apa yang berhasil mereka gunakan
  • Apa posisi mereka di pasar saat ini?


5. Identifikasi proposisi nilai unik Anda.

Membangun merek yang unik adalah tentang mengidentifikasi apa yang membuat Anda berbeda dan apa yang terbaik untuk bisnis Anda. Chmielewska menyarankan, "Mulailah dengan mendefinisikan apa arti sebenarnya 'efektif' bagi merek Anda — dan kemudian bangun citranya berdasarkan itu."


Kemungkinan setelah Anda melakukan riset pesaing, Anda akan mulai melihat polanya. Anda akan mulai melihat beberapa bisnis yang memiliki kekuatan dan kelemahan yang sama. Saat Anda membandingkan produk atau layanan Anda dengan produk atau layanan mereka, Anda mungkin menemukan salah satu kelemahan mereka adalah kekuatan Anda.


Inilah yang membuat merek Anda unik — dan ini adalah titik awal yang sempurna untuk memposisikan merek Anda di pasar. Catat penawaran unik Anda saat membandingkan, dan selami lebih dalam untuk mengidentifikasi apa yang Anda lakukan lebih baik daripada orang lain.


5. Membangun kerangka positioning merek.

templat kerangka kerja pemosisian merek hubspot

Memposisikan sebuah merek pada awalnya mungkin tampak berlebihan — dengan begitu banyak titik kontak, mungkin sulit untuk memprioritaskan pesan utama. Kerangka kerja pemosisian merek seperti ini dapat membantu strategi pemosisian merek Anda.


Kerangka kerja ini menggunakan pendekatan top-down, dimulai dengan ide besar terlebih dahulu, dan diakhiri dengan titik kontak sampel yang dapat digunakan dalam contoh taktis seperti teks media sosial, berita utama untuk artikel blog, dan salinan iklan. 


6. Buat pernyataan posisi Anda.

Saatnya untuk mengambil apa yang telah Anda pelajari dan membuat pernyataan positioning merek. Menurut The Cult Branding Company, “ Pernyataan positioning adalah pernyataan satu atau dua kalimat yang mengomunikasikan nilai unik merek Anda kepada pelanggan Anda dalam kaitannya dengan pesaing utama Anda.”


Ada empat pertanyaan yang harus dijawab sebelum membuat pernyataan pemosisian:

  • Siapa target pelanggan Anda?
  • Apa kategori produk atau layanan Anda?
  • Apa manfaat terbesar dari produk atau layanan Anda?
  • Apa bukti manfaat itu?


Dari sana, Anda dapat menyusun pernyataan pemosisian yang sederhana namun menarik. Misalnya, lihat pernyataan positioning Amazon : "Visi kami adalah menjadi perusahaan yang paling berpusat pada pelanggan di dunia; untuk membangun tempat di mana orang dapat datang untuk menemukan dan menemukan apa pun yang mungkin ingin mereka beli secara online."


Pelanggan target Amazon — meskipun sangat luas — adalah siapa saja. Mereka menjual berbagai macam produk untuk semua orang, yang juga merupakan keuntungan terbesar mereka. Dan buktinya? Semuanya online.


8. Evaluasi apakah pernyataan pemosisian Anda berhasil.

Meluangkan waktu untuk memposisikan merek Anda untuk menarik pelanggan tertentu hanyalah permulaan. Setelah pernyataan pemosisian Anda dibuat, saatnya untuk menguji, bereksperimen, dan mengumpulkan umpan balik dari pelanggan Anda tentang apakah pemosisian Anda mencapai tujuannya atau tidak.


Seperti yang dikatakan Ryan Robinson dari Close.io , "Menginvestasikan waktu dan upaya untuk memposisikan merek Anda untuk menarik ke arah vertikal, jenis konsumen, atau demografis tertentu hanyalah sebagian kecil dari pertempuran.


"Sangat penting untuk menguji, bereksperimen, dan secara aktif mengumpulkan umpan balik (nyata) dari pelanggan target Anda tentang apakah pemosisian Anda benar-benar memiliki efek yang diinginkan atau tidak.


"Kami telah menggandakan posisi kami dengan secara konsisten meminta (dan mendengarkan) umpan balik dari pelanggan baru ketika mereka bergabung, dan jelas bahwa konten kami dan gaya penyampaiannya tetap menjadi aset utama untuk merek kami."


9. Membangun hubungan emosional dengan prospek dan pelanggan.

Terhubung dengan prospek Anda pada tingkat manusia sebelum melakukan penjualan keras membangun kepercayaan, dan membantu prospek Anda memiliki pengalaman yang lebih positif dengan merek perusahaan Anda. Misalnya, pada awal proses penjualan, perwakilan harus meluangkan waktu yang cukup untuk mempelajari prospek Anda dan masalah apa yang ingin mereka pecahkan dengan menggunakan produk Anda.


10. Perkuat kualitas pembeda merek Anda selama proses penjualan.

Dengan posisi merek yang kuat, sifat pembeda dari penawaran perusahaan Anda harus mudah dipahami dan dirujuk. Pastikan prospek Anda memahami apa yang membuat merek Anda unik selama proses penjualan.


11. Ciptakan nilai.

Tujuan utama Anda seharusnya membantu prospek Anda memecahkan masalah atau mengatasi tantangan yang mereka alami. Idealnya, penawaran perusahaan Anda adalah bagian dari solusi.


12. Pastikan bahwa karyawan yang menghadapi pelanggan mewujudkan merek Anda.

Karyawan yang menghadapi pelanggan adalah duta perusahaan Anda yang paling berharga. Prospek harus menerima pengalaman yang mewujudkan nilai-nilai inti perusahaan Anda dan selaras dengan merek perusahaan. Misalnya, jika perusahaan Anda mengambil pendekatan branding yang ringan dan menyenangkan, Anda harus memasukkan bahasa ini ke dalam percakapan penjualan Anda. Memiliki nada yang terlalu serius atau kaku tidak akan autentik bagi merek perusahaan Anda.


Peta Pemosisian Merek: Kekuatan Persepsi

Jika Anda ingin melihat bagaimana merek Anda dibandingkan dengan merek lain dalam persepsi konsumen, peta penentuan posisi merek dapat membantu. Menurut American Marketing Association (AMA), " Pemetaan merek perseptual adalah plot visual merek tertentu terhadap sumbu, di mana setiap sumbu mewakili atribut yang diketahui mendorong pemilihan merek."


Peta penentuan posisi merek terdiri dari atribut yang penting bagi audiens target Anda. Untuk melakukan pemetaan dengan benar, yang terbaik adalah memiliki beberapa versi peta berdasarkan kumpulan atribut yang berbeda. Dengan menempatkan merek Anda dan pesaing Anda di peta Anda, Anda akan melihat siapa yang lebih kompetitif di area tertentu dibandingkan area lainnya.


Atribut yang digunakan dalam peta datang langsung dari nilai-nilai yang dijunjung tinggi oleh pelanggan Anda. Persepsi produk atau layanan Anda terkait langsung dengan nilai-nilai tersebut. Merek yang berfokus pada nilai bersama akan menang pada akhirnya.


Seperti yang dinyatakan oleh Harvard Business Review , "Bangun loyalitas merek pada nilai-nilai bersama dengan konsumen Anda. Bukan jumlah interaksi yang dimiliki pembeli dengan merek Anda, tetapi kualitas dan keterhubungan interaksi tersebut."


Contoh Pemosisian Merek

  • Bumble vs. Tinder
  • Starbucks vs Dunkin'
  • Spotify vs. Apple Music
  • Popeyes vs. Chick-Fil-A
  • Target vs. Walmart
  • Cashapp vs. Venmo
  • Peloton vs. Bowflex VeloCore
  • Google Meet vs. Zoom
  • Desa Wisata Tinalah vs Desa Wisata Nglanggeran


Ada banyak perusahaan yang telah unggul dalam penentuan posisi merek selama bertahun-tahun dengan membangun strategi penentuan posisi yang menyaingi perusahaan lainnya. Berikut adalah lima contoh bagus:


1. Bumble vs. Tinder

Didirikan pada tahun 2014 oleh Whitney Wolfe setelah kepergiannya dari Tinder, Bumble diposisikan sebagai aplikasi yang dirancang untuk memberdayakan wanita untuk mengambil kendali saat berhubungan dengan orang baru.


Selain fokus awalnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna wanita, Bumble telah berkembang melampaui kategori kencan, memberi pengguna opsi untuk menemukan persahabatan dan koneksi profesional dalam platform. Tinder, di sisi lain, berfokus pada koneksi sekilas.


Strategi Penentuan Posisi Bumble vs. Tinder

Strategi positioning Bumble adalah diferensiasi. Di situs webnya, merek tersebut menyatakan , "Bumble pertama kali didirikan untuk menantang aturan kencan kuno." Memang, pendekatannya jauh lebih berbeda daripada aplikasi lain, dengan wanita sebagai penggagasnya daripada pria.


Strategi penentuan posisi Tinder berbasis pemimpin; merek menggunakan sejarah dan popularitasnya yang mapan untuk memaksa orang bergabung. Meskipun merek tersebut tidak mengidentifikasi dirinya sebagai pemimpin dalam kencan online (nada seperti itu tidak sesuai dengan industri), itu menyiratkan kepemimpinannya berdiri dengan menyoroti jumlah penggunanya dan sejarahnya yang hampir satu dekade.


2. Starbucks vs. Dunkin'

Sementara Starbucks dan Dunkin' tampak berbeda, keduanya menargetkan pelanggan yang pergi minum kopi setiap pagi. Sementara branding Starbucks bergantung pada pengalaman di dalam toko, branding Dunkin berfokus pada dua penawaran utamanya, kopi dan donat. Slogannya, “American Runs on Dunkin,” menekankan ketersediaan produk yang luas. Starbucks, di sisi lain, berfokus pada menonjolkan kerajinan dan menawarkan pengalaman kedai kopi yang lebih tradisional.


Strategi Pemosisian Starbucks vs. Dunkin

Pencitraan merek hijau dan coklat Starbucks bertentangan langsung dengan warna pink dan oranye terang Dunkin. Itu terlihat dalam strategi mereka juga.


Strategi Starbucks berfokus pada kualitas. Di halaman Coffee Finder, merek tersebut menyatakan, "Para ahli kopi kami telah menyaring pengetahuan mereka selama bertahun-tahun menjadi tiga pertanyaan sederhana untuk membantu Anda menemukan kopi Starbucks yang pasti Anda sukai." Kata-kata seperti ini menunjukkan fokus Starbucks pada kualitas daripada kuantitas dan bahkan ketersediaan.


Dunkin' berfokus pada kepemimpinannya di lapangan dan ketersediaan luas, dan dengan demikian strategi mereka berbasis pemimpin dan kenyamanan. "Dunkin' adalah rantai makanan panggang dan kopi terkemuka di dunia, melayani lebih dari 3 juta pelanggan setiap hari," merek tersebut menyatakan , menyoroti betapa nyamannya mampir untuk menikmati kopi.


3. Spotify vs. Apple Music

Dilema Spotify vs. Apple Music telah menjadi perhatian yang tak terbatas. Jika Anda mencarinya di Google, Anda akan mendapatkan lebih dari dua puluh enam juta hasil di bagian berita saja.


Spotify dikenal dengan personalisasinya yang tinggi, sedangkan Apple Music dikenal dengan pilihan lagu yang lebih premium dan, tentu saja, merek Apple yang berkualitas tinggi. Meskipun penawaran mereka sangat mirip, kedua merek menggunakan strategi yang sangat berbeda untuk memposisikan diri di pasar.


Strategi Pemosisian Spotify vs. Apple Music

Spotify menggunakan strategi berbasis harga. Meskipun opsi premiumnya hampir identik dengan Apple Music dalam hal harga, ia menawarkan paket gratis yang membuatnya lebih mudah diakses.


Apple Music menggunakan pendekatan berbasis kualitas, menggembar-gemborkan 60 juta katalog lagunya sebagai penarik utama. Ini juga menawarkan konten eksklusif seperti video dan lirik di layar. Sebagai perbandingan, Spotify hanya menawarkan fitur ini untuk beberapa lagu.


4. Popeyes vs. Chick-Fil-A

Popeyes dan Chick-Fil-A memiliki satu kesamaan – ayam goreng. Selain itu, merek tidak bisa lebih berbeda. Popeyes berfokus pada resep gaya cajun di rumah, selatan, yang cocok untuk jam makan siang Anda. Chick-Fil-A di sisi lain, menahan diri dari getaran tegang ini dan menawarkan favorit yang sehat dan menyeluruh yang akan dinikmati semua orang di keluarga setiap hari kecuali hari Minggu.


Strategi Penentuan Posisi Popeyes vs. Chick-Fil-A

Popeyes menggunakan strategi diferensiasi sedangkan Chick-Fil-A mempromosikan layanan pelanggan hibrida / pendekatan berbasis kualitas. Yang unik dari Chick-Fil-A adalah bahwa strategi positioning mereknya terbuka dan terselubung. Anda akan jarang mendengar perusahaan membual tentang layanan pelanggannya yang luar biasa seperti mereka melakukan kualitas sandwich dan salad mereka - perusahaan hanya membiarkan tindakan karyawan berbicara sendiri.


Di sisi lain, Popeyes tidak dalam bisnis layanan pelanggan yang luar biasa — mereka setara dengan pesaing lain di industri makanan cepat saji. Namun perusahaan ini menonjol dari kerumunan sebagai rantai makanan cepat saji run-of-the-mill yang dapat menahan bobotnya jika dibandingkan head-to-head dengan standar emas industri yaitu Chick-Fil-A.


5. Target vs. Walmart

Persaingan lama ini adalah contoh buku teks tentang strategi penentuan posisi merek di tempat kerja. Untuk beberapa pelanggan, geografi mungkin menjadi penghalang untuk merasakan merek Target karena ada jauh lebih banyak toko Walmart di seluruh negeri. Tetapi sebagian besar, kedua rantai ritel ini mendapatkan pangsa pasar yang adil.


Target vs. Strategi Pemosisian Walmart

Walmart menjadi standar industri belanja yang nyaman dan murah untuk segala hal mulai dari bahan makanan hingga perlengkapan otomotif. Mega-retailer kurang fokus pada pemosisian berbasis kualitas dan layanan pelanggan — dua area yang diadopsi Target.


Tentu, Anda bisa mengatakan "Kedua toko menjual barang yang sama, apa bedanya?" Tetapi pembeli Target akan dengan senang hati menunjuk ke antrean yang tampaknya lebih panjang dan rak lorong yang kurang terorganisir di Walmart yang menghasilkan pengalaman berbelanja yang kurang baik. Pelanggan Walmart menganggap harga rendah dan kenyamanan memiliki toko hanya beberapa blok jauhnya sepadan.


6. Cashapp vs. Venmo

Cashapp dan Venmo telah menjadi andalan budaya mereka sendiri. Kedua merek ini identik dengan "Saya akan membayar Anda kembali nanti", kecuali dengan aplikasi ini, Anda dapat yakin bahwa teman Anda akan menepati janjinya dengan mengirimkan permintaan dana yang harus Anda bayar. Meskipun bukan hal yang aneh bagi pemberi pinjaman dan peminjam uang pribadi untuk menggunakan kedua platform, ada preferensi untuk salah satu dari yang lain berdasarkan strategi penentuan posisi merek mereka.


Strategi Pemosisian Cashapp vs. Venmo

Cashapp paling fokus untuk mendapatkan uang dari titik A ke titik B secepat mungkin. Merek memimpin strategi pemosisian kenyamanan langsung dari layar beranda aplikasi yang meminta pengguna untuk memasukkan jumlah dolar sebelum hal lain.


Sebaliknya, Venmo menempatkan aspek transaksional mengirim dan menerima uang di backburner saat koneksi menempati urutan pertama. Sebagai pengganti layar transaksional, layar beranda Venmo menunjukkan log dari semua transfer dana yang dikirim di antara teman-teman Anda. Strategi pemosisian media sosial yang digunakan Venmo tidak hanya terbatas pada aplikasi — merek tersebut sering kali memberikan hadiah di Instagram di mana demografi milenialnya menghabiskan waktu mereka.


7. Peloton vs. Bowflex VeloCore

Jika Anda mengira pasar sepeda stasioner di rumah adalah monolit, pikirkan lagi. Segmen pasar peralatan olahraga di rumah ini telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir dengan Peloton memimpin. Meskipun merek ini bukan merek baru, ini adalah salah satu pemain termuda di industri ini dan memberikan alasan serius bagi pesaing berpengalaman seperti Bowflex untuk berkeringat.


Strategi Pemosisian Peloton vs. Bowlfex VeloCore

Merek Peloton menggabungkan kenyamanan dengan strategi pemosisian media sosial untuk menarik konsumen yang lebih muda dengan lebih banyak pendapatan yang dapat dibelanjakan untuk berolahraga. Merek ini terus mengikuti tren yang membuat pasar berdetak dan menawarkan produk dan layanan yang memenuhi kebutuhan tersebut dalam waktu yang tampak seperti waktu nyata.


Bowflex VeloCore tahu bahwa di balik semua hype Peloton adalah titik harga yang curam yang membuat banyak orang keluar dari pasar, sehingga merek bersaing pada harga sebagai gantinya. Dengan produk yang sebanding, dan menurut beberapa pendapat, lebih baik, bagan esensi merek untuk Bowflex VeloCore akan terlihat sangat berbeda dari yang mungkin dimiliki Peloton.


8. Google Meet vs. Zoom

Tahun 2020 mengubah cara kita hidup dan bekerja. Koneksi virtual menjadi normal baru yang berarti bahwa alat seperti Google Meet dan Zoom berada di garis depan pikiran semua orang. Meskipun keduanya memiliki tujuan yang sama — menyatukan orang melalui web — mereka memiliki perbedaan mencolok dalam cara mereka diposisikan.


Strategi Pemosisian Google Meet vs. Zoom

Google dan Zoom memiliki waktu langsung yang serupa untuk menilai metrik karena keduanya membutuhkan aplikasi untuk bekerja dengan baik dan memiliki penggunaan platform mereka secara gratis, namun terbatas. Namun, penting untuk dicatat bahwa meskipun Zoom menjadi yang terdepan di media sebagai solusi untuk rapat kerja dari rumah, Google Meet tidak ketinggalan sebagai solusi terhubung dari rumah untuk keluarga dan teman yang tidak dapat berkumpul. secara pribadi. Akibatnya, strategi pemosisian merek Google lebih fokus pada pembedaan dirinya sebagai alat untuk sosialita interaktif jika dibandingkan dengan pemosisian berbasis kenyamanan Zoom yang menjadi anugrah bagi para profesional yang terisolasi.


9. Desa Wisata Tinalah vs Desa Wisata Nglanggeran

Desa wisata merupakan salah satu bentuk usaha desa berbasis masyarakat dan kearifan lokal. Sama sama mengusung pemberdayaan masyarakat dan atraksi wisata berbasis alam dan budaya. Desa Wisata Tinalah (Dewi Tinalah) Kulon Progo dan Desa Wisata Nglanggeran (Gunungapi Purba) Gunungkidul desa wisata ini memilik perbedaan yang mencolok. Desa Wisata Tinalah kuat dengan kegiatan alam dan budaya kegiatan adeventure dan eduwisata energi terbarukan dan potensi lokal batuan sungai dan turunan hasil pohon kelapa. Desa Wisata Nglanggeran kuat posisi dalam destinasi wisata dan embung serta paket edukasi konservasi. Desa wisata Tinalah kuat dengan potensi lokal kelapa, Desa Wisata Nglanggeran kuat dengan potensi lokal cokelat.


Strategi Pemosisian Desa Wisata Tinalah dan Desa Wisata Nglanggeran

Desa Wisata Tinalah mengambil isu pemanfaatan Sungai Tinalah dan pemberdayaan masyarakat pertanian di Kulon Progo dengan kekuatan Digitalisasi. Desa Wisata Nglanggeran memposisikan diri dalam kawasan gunung api purba dengan penguatan peran pemuda di desa untuk konservasi alam.


Berhasil Memposisikan Merek Anda untuk Pertumbuhan

Seperti yang Anda lihat, merek yang kuat membuat semua perbedaan saat memasuki atau bersaing di pasar mana pun. Strategi penentuan posisi merek yang unik sangat penting untuk membuat pernyataan, mendapatkan (dan menjaga) perhatian audiens target Anda, dan berhasil mengembangkan merek Anda. Gunakan strategi dan kerangka kerja pemosisian merek yang diuraikan dalam artikel ini untuk menempatkan diri Anda di sweet spot target pasar Anda.


Demikian pembahasan lengkap terkait Panduan Lengkap Strategi Brand Positioning Usaha Desa, Pasti Sukses! Semoga bermanfaat untuk pengembangan usaha, baik di desa seperti desa wisata ataupun berbagai usaha lainnya. Sampai jumpa di Dewi Tinalah.

Kelas Digital Marketing >